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    Einträge 1-3 / 3

    Seite 1 von 1

  • Thomas Munz
    03.12.2007 15:32 Uhr

    Seit der 18.0-Version haben wir massive Druckerprobleme bei Biber, welche von Seiten der Datev auf Fehler des Druckertreibers geschoben werden. Hat sonst im Kollegenkreis jemand die gleichen Druckerprobleme ? Der Lösungsvorschlag der Datev, über Sky-PDF zu drucken ist wohl am Problem vorbeigedacht und stößt auch bei uns auf Seitenumbruchverschiebungen.

  • Sven Ehlers
    03.12.2007 16:47 Uhr

    Sehr geehrter Munz,

    leider ist diese Aussage zur Fehlersuche nicht ausreichend. Aber trotzdem möchte ich einen Hinweis geben, den ich selbst schon einmal in Verbindung mit anderen Anwendungen erlebt habe:
    Der Papiereinzug oder die "Papierschublade" ist nicht auf DIN A4 nach Papierwechsel zurückgestellt worden (Manche Drucker kommen dann mit dem Seitenwechsel durcheinander, weil Sie irgendein amerikanisches Format vermuten).

    Ansonsten sind folgende Info's zur Fehlersuche noch hilfreich:
    tritt dieses Problem an allen Druckern gleichermaßen auf? Werden auch andere mehrseitige Dokumente z. B. aus Excel oder Winword auf diesem Drucker gedruckt? Sind diese Ausdrucke fehlerfrei?

    Freundliche Grüße
    Sven Ehlers


  • Harald Hahn
    07.12.2007 11:58 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wie jedes Druckproblem, war auch das hier aufgeführte sehr individuell. Abhängig ist eine Lösung bei Druckproblemen vom Druckermodell, dem eingesetzen Druckertreiber und vielen weiteren möglichen Einflussfaktoren. Wir haben der Kanzlei Munz daher telefonisch mit 2 Alternativen Lösungswegen weitergeholfen.

    Der eine Lösungsansatz ist generell für Anwender empfehlenswert, die ohnehin alle Dokumente und Auswertungen in einem Dokumentenmanagementsystem im Format PDF archivieren wollen.

    Wird bereits beim ganz normalen Ausdruck - egal in welchem Programm - über den Sky-PDF-Druckertreiber gedruckt, ist sichergestellt, dass Papierexemplar und PDF-Dokument identisch sind. Dies kann beim Ausdruck über andere Druckertreiber nicht 100%ig sichergestellt werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Harald Hahn
    DATEV eG
    Service Bilanzbericht