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    Einträge 1-3 / 3

    Seite 1 von 1

  • Stephanie Bauer
    27.05.2008 15:15 Uhr

    Hallo Zusammen,

    ich habe einen Mandanten, der sich einen neuen PC angeschafft hat und jetzt mit Vista arbeitet. Er hat versucht die Programme für Unternehmen Online zu installieren und jetzt funktioniert es nicht.
    Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen? Wäre super, da ich die Belege für die Buchhaltung brauche.

    Gruß
    Stephanie Bauer

  • Armin Wolf
    28.05.2008 10:10 Uhr

    Bitte geben Sie weitere Infos:

    Welche Vista- Version? (SP I)
    Was für Software befand sich auf dem PC vor dem "unternehmen- online" Versuch? - Symantec Produkte? (Norton)
    Welche Programme für "Unternehmen- online" wurden installiert? -> Erfolg?
    Was heißt: "Funktioniert nicht" im Klartext (Fehlermeldung)
    Weiterhelfen: Handbuch bzw. DATEV- Hotline um zu lernen, wie man Fehler klar beschreiben kann.
    Belege: Per email zusenden lassen, und selber in UO einpflegen.

    Gruß A.Wolf, dessen Glaskugel heute leicht beschlagen ist.

  • Peter Werner
    28.05.2008 20:48 Uhr

    Hallo Frau Bauer,
    eine Programminstallation sollte grundsätzlich möglich möglich sein, sofern es sich um eine CD aus dem Jahr 2008 handelt. Wenn der Mandant eine alte CD hat, können Sie, z.B. mit der Datev DVD 19.0 die Installation beim Mandanten vornehmen.
    Wenn nach Einlegen der DVD das Menüfenster erscheint, klicken Sie auf WEITERE INSTALLATIONEN und dann auf SICHERHEITSPAKET. Folgen Sie dann den Anweisungen.
    Ein weiteres Problem kann sein, daß der Mandant einen älteren SmardCard Leser hat, z.B. Towitoko Chipdrive o.ä. Er muß dann auf den SCR 335 oder mIDentity umsteigen. Die Installation des SC-Lesers ist bei Vista denkbar einfach,Leser in USB stecken, Vista erkennt neue Hardware und installiert automatisch von der eingelegten CD/DVD.

    Meine Glaskugel wird übrigens täglich mehrmals geputzt.

    Noch Fragen ?

    Schöne Grüße aus Berlin

    Peter Werner