DATEV-Telefonie mit Telekom-Anlage

Hallo zusammen,

seit kurzem gehören auch wir zu den Nutzern des DATEV-Mehrwertpaketes und haben damit auch die DATEV-Telefoniesoftware. Diese würden wir nun auch gerne einsetzen.

Lt. Telekom-Vertrieb ist unsere derzeitige Telefonanlage (Octopus F400 ca. 4,5 Jahre alt) hierfür nicht geeignet bzw. müßte erst mit erhablichen Kostenaufwand (ca. 3500 ) aufgerüstet werden.

Alternativ hat er uns jetzt eine Octopus Netphone-Anlage angeboten. Die Möglichkeiten dieser Anlage wurden uns heute vorgeführt und sind scheinbar unbegrenzt. Vermutlich würden wir nur einen winzigen Bruchteil der Möglichkeiten ausnutzen.

Daher nun die Frage: Hat jemand schon mal Erfahrung mit dieser Anlage gesammelt oder gibt es vieleicht auch noch eine andere evtl. sogar kostengünstigere Alternative?

Vielen Dank schon mal für Infos!
Kilian

Hallo Herr Kilian,

es kommt wie immer darafu an, was sich nutzen wollen,und wieviele Nutzer sie im Einsatz haben.

Wir haben eine ICT 880-Rack -Anlage, die hat vor circa 5-6 Jahren circa 1200 netto gekostet, und konnte diese Funktionalitäten alle. Bis zum heutigen Zeitpunkt richte ich mir selbst meine Mitarbeiter ein.

DATEV telefonier funktioniert einwandfrei.

Vielleicht mal etwas googeln.

Viele Grüße aus Nürnberg

Alexander Fischer

Hallo Herr Kilian,

haben Sie das Problem schon mal unter Verwendung des CTI-Testassistenten analysieren können, um nicht einem "umsatzgeprägten" Verkäufer aufzusitzen ?? Denn -ohne jetzt Ihrem Gesprächspartner etwas unterstellen zu wollen- da gibt es oft kuriose Argumentationsketten.

Wir setzen hier seit Jahren (seit Mitte 2002 ohne jeglichen Instandhaltungsbedarf) eine Auerswald-TK-Anlage ( Modell Commander basic ) ein, bei der wir selbst sehr einfach mittels mitgelieferter Software die Konfiguration (z.B. Rufverteilungen, Sperrkonzepte [z.B. 0190er Nummern] etc.) zu jeder Zeit vornehmen können, ohne dafür einen Service-Techniker des Lieferanten zu benötigen. Auch die Auswertungs-Software (die verwenden wir, um z.B. bei behaupteten erfolglosen Anrufversuchen oder vermeintlich ausgebliebenen Rückrufen dies widerlegen zu können) ist ebenso einfach zu bedienen. Und die Anlage ist modular aufgebaut, d.h. wir könnten bei Bedarf die freien Steckplätze für Erweiterungen nutzen.

Auf der Homepage von Auerswald können Sie sowohl die UVP's der aktuellen Anlagen (zu unserer "Commander basic" gibt es aktuelle Nachfolgemodelle) als auch regionale Fachhändler oder umfangreiches Infomaterial finden. Vielleicht hilft Ihnen ja das weiter, wenn Sie dann doch eine neue Anlage benötigen sollten.

Sollten wir bei uns jemals eine neue Anlage ins Auge fassen, so wäre Auerswald auf Grund unserer sehr positiven Erfahrungen sicher immer die erste Wahl.

Mit besten Grüßen

Rolf Hein

@Herrn Kilian
die Octopus-Familie (baugleich mit SIEMENS HiPath) gibt es in unterschiedlichen Ausbaustufen, so dass man Ihnen pauschal keine Empfehlung geben kann.
Evtl. Erweiterung können gerade bei ebay evtl. kostengünstiger erworben werden.

Telekom-Geschäftskunden
Sie erreichen diese unter folgender Telefonnummer: freecall 0800 330 5400

Desweiteren sollten Sie die grundsätzliche Telefonieanbindung in die Prüfung einbeziehen. Bei entsprechend schneller DSL-Anbindung wäre VoIP anstatt ISDN ein Alternative und somit eine virtuelle Telefonanlage.
DATEVvsp
SipgateProdukte/Preise
Hier würden die Anschaffung- und Wartungskosten entfallen.
(zukünftige Upgr./Produkterweiterungen oder -verbesserungen wären inkl.)