Hallo Newsgroup-Teilnehmer,
ich möchte Sie kurz über folgende Änderungen informieren:
o Neue Foren:
Steuerberechnung und Steuererklärung
in der Kategorie "Programm-Foren"
Wirtschaftsberatung
in der Kategorie "Programm-Foren"
Logistik und Auslieferung
in der Kategorie "Hardware, Software und Installation"
o Forum geschlossen:
PC-Club in der Kategorie "Hardware, Software und Installation" => Fortführung in der XING-Gruppe "
DATEV verbindet".
o Umstrukturierung
Wir haben die Kategorien und Foren gemäß der Nutzungshäufigkeit geordnet
o Reaktionszeit
DATEV reagiert spätestens nach 48 Stunden!
DATEV kümmert sich. Ein DATEV-Mitarbeiter reagiert auf Ihre Frage spätestens nach 48 Stunden (Mo-Fr), sofern Ihr Anliegen bis dahin nicht bereits durch einen anderen Newsgroup-Teilnehmer gelöst wurde oder Sie Ihre Frage explizit an Berufskollegen richten.
Einzige Ausnahme: Bei Engpässen im Service, wie z.B. im Fall von gesetzlichen Änderungen, wird DATEV von der 48-Stunden-Regel absehen und den kostenpflichtigen Service vorrangig bearbeiten. Hierüber informieren wir Sie dann entsprechend im jeweiligen Forum.
Siehe auch die
Netiquette
.
Die Änderungen sollen dazu beitragen die Nutzung der Newsgroup für Sie noch attraktiver und einfacher zu machen.
Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg
Dirk Jendritzki
Online-Kommunikation
DATEV eG