Hallo Datev,
nachdem es mit den Datev-Pro-Programmen nun offensichtlich deutlich mehr Probleme gibt als es (zumindest aus Anwendersicht) zu erwarten war und die Newsgroup immer mehr zur Fehlermeldungsliste wird, schlage ich vor ein Bugtrackingsystem einzuführen.
Im Bereich freier Software (Open Source) kennt man diese Systeme um Fehler von Anwendern gemeldet zu bekommen. Mit Hilfe dieser Systeme kann sich der Anwender dann auch informieren ob der Fehler bereits aufgetreten ist, ob er bearbeitet und behoben wird oder ob man den Fehler belässt bzw. ob es schon eine Lösung gibt.
Sicherlich kann es nicht das Ziel sein diese Fehlerhäufigkeit hinzunehmen und so Entlastung für die Newsgroupt zu schaffen, ich denke aber, dass es dazu führen könnte, dass die Newsgroup wieder ihrem originären Zweck zugeführt wird und die (vermeintlichen) Fehler direkter zu der Programmierabteilung gelangen, wo sie dann kurzfristiger bearbeitet und behoben werden können.
Ein Beispiel für ein Bug-Tracking-System:
KDE Bug-Tracking-System
Grüße,
M. Morath