Telefonnr. Finanzamtssachbearbeiter

Hallo Newsgroup,
unter was hinterlegt man sinnvollerweise die Telefonnr. des zuständigen FA Sachbearbeiters?
Wenn ich die Durchwahl z.B. unter dem Mandanten/Betrieb anlege, zeigt die Telefonie (mit Estos) bei Anruf des gleichen FA, aber andere DW den ursprünglichen Mandanten mit ~ (ungefähr) an.
Ist sehr verwirrend; eine gute Lösung ist mir aber noch nicht eingefallen.
Danke für Tipps und schöne Grüße
Rolf Neu

hallo Herr Neu,

wir bräuchten mehr Infos um ihren Fall nachzustellen/besser verstehen zu können.
Bitte wenden Sie sich doch bitte hierzu an unsere Servicehotlines.

vielen Dank für Ihr Verständnis
mit freundlichen Grüssen aus Nürnberg
Ralf Busch

DATEV eG

Hallo Herr Busch,

meiner Meinung nach hat der User Neu ein ganz anderes Problem, das geschilderte Verhalten ist eher eine Folge der Telefonie.

Der User möchte in den Mandantenstammdaten unter Kommunikation FA ein Datenfeld haben, in welches die Durchwahl(en) der Finanzamtssachbearbeiter eingetragen werden können. Dieses Feld fehlt mir auch. Denn nur die Durchwahl der Zentrale zu verwenden und anzuzeigen verschwendet unnötig Ressourcen. Gerade lokale Besonderheiten (in Hamburg z. B. die gemeinsame Zentrale aller Finanzämter) machen die Suche nach einem Ansprechpartner sehr schwer. Da ist es gut, wenn einmal ergatterte Durchwahlen sinnvoll abgelegt werden können; als Alternative hat man wieder private Sammlungen auf Zetteln.

In der Folge wären auch Anrufe vom FA den jeweiligen Mandanten zugeordnet, hier wäre dann eine Gruppenbildung notwendig.

Also: ich bin auch für die Einführung eines Feldes "Durchwahl(en) Finanzamt) in der Stammdatenverwaltung.

Viele Grüße

K. Pfeiffer

Hallo Herr Pfeffer,
vielen Dank, das trifft meinen Wunsch genau!
Schöne Grüße
Rolf Neu

Hallo NG-Nutzer,

mit den Sachbearbeitern lässt sich das beim Finanzamt möglicherweise vergleichbar zu den Ansprechpartnern bei Versciherungen lösen. dort lassen sich - soweit erkennbar bebliebig viele - Ansprechpartner mit Druchwahl anlegen.

Möglicherweise kann DATEV kurzfristig umsetzen.

mit freuindlichen Grüßen

Andreas G. Müller

Hallo Datev,
hat sich hier in den letzetn drei Jahren etwas getan? Mittlerweile sammele ich diverse Email-Adressen von FA SachbearbeiterInnen, die ich gerne einzelnen Mandanten zuordnen würde, um mal schnell eine Mail zu schicken. ...
Schöne Grüße
Rolf Neu

ja der Wunsch gehört schon lange auf die Wunschliste und da ganz oben

ich kram immer den letzten Bescheid her um die Durchwahl zu haben, dann muss man die Nummer wieder ins Telefon tippen und das ist nicht schön, wenn man dann eine 10 stellig Nummer hat.

Gerade wo wir jetzt die Telefonie haben und es so schön ist und man nur noch einen Button anklickt und schon wird gewählt.

Also ganz oben auf die Liste dass man bei den Finanzamtsdaten nicht dann nur unter den Kommunikations die e-mail, die Zentralnummer und Faxnummer hat, sondern auch die Durchwahl des Bearbeiters und vielleicht auch der Kasse, denn die braucht man auch hin und wieder.

DANKE
Seidl

Hallo Herr Neu, hallo Herr Seidl,

der Wunsch, dass in der Institutionsart Finanzamt beliebig viele Ansprechpartner pro Finanzamt hinterlegt werden sollen besteht nach wie vor.

Als Abhilfe können Sie allerdings dem zentralen Mandant einen Ansprechpartner als Beziehung zuordnen.

Beispiel: Sie ordnen bei Mandant 12345 das Unternehmen/Vereinigung Finanzamt Nürnberg zu, bei diesem sind wiederrum mehrere Ansprechpartner hinterlegt, mit den entsprechenden Kommunikationsdaten.
So bleibt Ihnen die manuelle Eingabe der Telefonnummer erspart.

Mit freundlichen Grüßen

Lea Wrosch
DATEV eG
Service Eigenorganisation classic