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Service-TAN: Neues Authentifizierungsverfahren im telefonischen Service

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Ute Höpfner

27.08.2012 11:48 Uhr

Hallo Newsgroup,
ab 01.09.2012 ergänzt DATEV das Authentifizierungsverfahren für telefonische Auskünfte um die Service-TAN.
Wo finden Sie die Service-TAN? Im Arbeitsplatz pro und in allen DATEV pro-Programmen können Sie über Hilfe | Servicekontakt im Zusatzbereich der Anwendung Servicekontakt auf Ihre 4 stellige Service-TAN zugreifen, die jeden Tag automatisch neu generiert wird.
Alternativ können Sie die TAN per Smartcard auf der zugriffsgeschützten Internetseite unter www.datev.de/service-tan abrufen.
Die Service-Mitarbeiter werden für telefonische Auskünfte Ihre Beraternummer und Ihre tagesaktuelle Service-TAN erfragen, um die Auskunftsberechtigung festzustellen.
Weitere Informationen finden Sie in der Info-Datenbank im Dokument Service-TAN für telefonische Auskünfte " und im Forum "Technisches zur Software" .
Mit freundlichen Grüßen
Ute Höpfner
Steuern
DATEV eG