Hallo Newsgroup,
die Programm-DVD DATEV pro 6.0 wird vom 11. - 16.01.2013 ausgeliefert.
Neuerungen
Eine Übersicht der Neuerungen finden Sie hier:
www.datev.de/neuerungen
Installation
Nutzen Sie die Installations-Checklisten, diese begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Installationsablauf. Hier finden Sie u.a. Zeitangaben zur Installation (z.B. voraussichtliche Installationsdauer, Dauer der Datenanpassungen). Die Checklisten finden Sie auch im Infoguide der Programm-DVD (erreichbar über den Startbildschirm im Punkt "Installationshilfen lesen").
www.datev.de/installationshilfen
Voraussetzung für die Installation ist, dass Sie die aktuellen Zugriffsrechte abrufen. Wenn diese fehlen, bleibt die Installation unvollständig. In diesem Fall finden Sie Abhilfe in der Info-Datenbank:
www.datev.de/info-db/1016374
Achten Sie darauf, am Ende der Installation der DATEV-Plattform auf "Weiter" zu klicken und folgen Sie den Installations-Checklisten bis zum vollständigen Abschluss der Installation.
Nutzen Sie auch unsere Installationshinweise und Abhilfen, die sich nach Redaktionsschluss der Programm-DVD und der beiliegenden Broschüre "Installations- und Servicehinweise" ergeben:
www.datev.de/info-db/1010620
Unsere Hotlines sind länger für Sie da:
- bei Fragen zur Installation bis Mitte Februar auch am Wochenende
- bei Fragen zu ausgewählten Programmen bis Mitte Februar auch samstags
Weitere Infos zum Hotlineangebot und den Selbsthilfemedien finden Sie hier:
www.datev.de/servicesituation
Lassen Sie installieren
Möchten Sie die DATEV-Programme bzw. Updates nicht selbst installieren? Dann übernimmt das für Sie ein DATEV-Servicemitarbeiter per Fernbetreuung mit Systemsupport online. Sie können auch den DATEV-Installationsservice vor Ort nutzen. Dieser übernimmt für Sie die komplette Abwicklung Ihres Auftrags und beauftragt dazu einen der bundesweit ansässigen qualifizierten und zertifizierten DATEV-System-Partner.
Mehr dazu unter:
www.datev.de/installation-vor-ort
www.datev.de/systemsupport-online
Sie können sich auch direkt an einen DATEV-System-Partner wenden. Sie finden einen System-Partner in Ihrer Nähe unter:
www.datev.de/system-partner-suche
Servicevideos
Warum anrufen, wenn es die DATEV-Servicevideos gibt? In den kompakten DATEV-Servicevideos bekommen Sie schnelle und verlässliche Antworten auf Fragen, die aktuell häufig an den DATEV-Hotlines gestellt werden. Das Angebot wird laufend erweitert. Schauen Sie doch mal rein:
www.datev.de/servicevideo
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Graf
IT-Support
DATEV eG