Servicetool meldet Visual Basic nicht vollständig

Hallo DATEV,

seit einiger Zeit erscheint im Servicetool folgende Fehlermeldung:

\ DATEV Plattform \ Grundpaket Basis Win \ Laufzeitkomponenten \ Visual Basic Laufz. 6.71
FEHLER:
Die Komponente "Visual Basic Laufzeit V. 6.5" ist nicht vollständig installiert.

Um das Problem zu beheben, starten Sie den Installations-Manager, wählen eine der folgenden Anwendungen aus der Produktliste aus, öffnen das Kontextmenü über die rechte Maustaste und starten die Funktion "überschreiben".
Mit dieser Funktion können Sie die Komponente, bei der das Problem aufgetaucht
ist, noch mal installieren.

Folgende Anwendungen enthalten die Komponente "Visual Basic Laufzeit" (Stand 02/03):
- Kostenrechnung

Ich habe jedoch keine Lizenz für Kostenrechnung und eine Reparartur über Kanzlei-Rewe pro (dort gibt es auch ein Programmmodul Kostenrechnung) ändert nichts.

Wie kann ich den Fehler beheben?

Danke

Andreas Popp
Steuerberater

Hallo Herr Popp,

Haben sie bereits die neue DVD 6.0 installiert?
Bitte lesen Sie die Installationshinweise und halten Sie sich an die Anleitung.
(Insbes. DATEV Rechte vorher abgerufen, Admin- Rechte und kein Virenscanner)

Wenn Ihr System (welche Windows- Version eigentlich?) halbwegs in Ordnung
ist, sollte das Problem anschließend behoben sein.

Ach ja ... Einzelarbeitsplatz, Client - Server, Terminalserver?
und ... welche DATEV- Pakete haben Sie?

Hallo Herr Kolberg,
ich habe ein WIN7 Einzelplatz Notebook.
Die DVD 6.0 habe ich installiert (dabei ist mit der Fehler aufgefallen), das Kanzlei-Rewe SR 3.11 ebenfalls.
DATEV-Rechte, Admin-Recht lagen vor und Virenscanner war ausgeschaltet.
Ich habe das DATEV Neugründer-Paket mit Steuererklärungen und Karewe pro aber ohne Kostenrechnung.

Danke für die Hilfe

Andreas Popp
Steuerberater

Hallo Herr Popp,

"Visual Basic Laufzeit" als Suche in der Informationsdatenbank förderte ein Dokument 1043414 aus dem Jahr 2009 zu Tage.

Demnach ist die "Visual"-Komponente auf der DVD unter DVD:\DEPOT\B0000054\000236465 in der Version 6.71 zu finden.
Zur Installation die "LSETUP.ANW" mit Doppelklick ausführen und als Reparatur drüber installieren.

Wenn das nicht weiterhilf -> DATEV-Support...

Viel Glück
Christian Ockenfels

Hallo Herr Ockenfels, hallo Herr Kolberg,

Der Lösungsvorschlag hat funktioniert.
Danke für die Hilfe.
Grüße

Andreas Popp
Steuerberater