Erfahrungen Installation DATEV CD 7.0

Guten Tag zusammen,
nachdem ich mich gestern dann an die Installation traute, möchte mich meine abschließenden Erfahrungen mitteilen.
Aus der angekündigten Installationsdauer von 4 bis 5 Stunden wurden ohne die ersten Versuche der letzten Woche 10 Stunden.
Ich hatte mich absichtlich für die herkömmliche Methode entschieden, denn wenn die Installation auf dem Master-PC in die Hose gehe, dann brauche ich nur einen PC wieder herzustellen. Die Installation wurde durch mehrere Neustarts noch verlängert. Die Erfahrung, daß die Datenanpassung länger dauert, als im Programmlauf angegeben kann ich auch teilen.
Nachdem endlich die Master-Installation fertig war, konnte ich auch die kanzleiweite Aktualisierung starten, die dann aber problemlos verlief, jedoch durch die gleiche Anzahl an Neustarts gekennzeichnet.
Bei einem Funktionstest habe ich dann auch festgestellt, daß alles um einiges langsamer geht.
Neu ist auch der DFÜ Funtionstest, jetzt in die DATEV Pro Oberfläche integriert. Man muß vieles erst wieder suchen, was bisher schon zur Gewohnheit geworden ist. Jetzt wird auch die Smart-Card geprüft um die Web-Services zu testen, was natürlich zu einem Fehler führt, wenn in der Kanzlei gar keine Smart-Card vorhanden ist.
Erstaunt hat mich auch, daß standardmäßig Daten über die Programmausstattung, etc. an die DATEV gesendet werden, wenn man nicht aufpaßt und die entsprechenden Häkchen entfernt. Reicht uns die NSA Affäre noch nicht?

Es grüßt
Kurt ZIetlow

Hallo Herr Zietlow,

zum Thema Daten senden kann ich Ihnen versichern, dass die technischen Daten nicht ohne Ihr Einverständnis an DATEV gesendet werden. Es ist auch korrekt, dass der Haken vorbelegt ist, aber je nach Wunsch entfernt werden kann (und diese Einstellung gespeichert wird, wenn Sie den 2. Haken setzen).

Viel mehr würde mich interessieren, was für Bedenken Sie gegen das einsenden von technischen Daten haben. In vielen Fällen konnten wir unsere Kunden dadurch gezielt informieren (z.B. über Betriebssystem-Abkündigungen oder Besonderheiten beim Wechsel von Windows 8 auf 8.1, etc.). Dieser Service kam bei den Nutzern sehr gut an.

Hintergrundinformationen zu den eingesendeten Daten finden Sie im Dokument 1020979 .

Mit freundlichen Grüßen

Felix Brade
IT-Systemplattform
DATEV eG

Hallo,

ich habe am Wochenende unsere Kanzlei auch umgestellt. Die Update Installation lief ohne Problem durch und die Zeiten der Installation passten auch. Die Datenanpassungen waren sogar schneller als angegeben.

Nach dem wir die Mitarbeiter in der letzten Woche auf die Neuerungen in EO comfort geschult hatten, kamen natürlich heute morgen noch ein paar nachfragen aber es hielt sich in Grenzen.

Die Laufzeit im Datev Arbeitsplatz ist allerdings so was von schlecht geworden, da muss dringend was getan werden.

Gruß Daniel Thamm

Hallo Herr Thamm,

haben Sie bereits die erzwungene Neugenerierung der .Net Bestandteile durchgeführt. Das Programm mit der diese durchgeführt werden können lautet: "NGenAll40" und findet sich im lokalen DATEV\Programm\B0001508 Verzeichnis. Einzelheiten finden Sie unter Temporäre Verschlechterung der Performance nach Installation der Programm-DVD oder nach Microsoft Update

mit freundlichen Grüßen

Andreas G. Müller

Nun möchte ich nach einigen Installationen der DVD 7.0 auch einmal unsere Erfahrungen hier veröffentlichen

Kunde 1:
Absturz des Servers bei Reboot während der Plattforminstallation. An eine Aktualisierung per Fernwartung am Abend war nicht mehr zu denken. Die Installation musste am nächsten Tag fertiggestellt werden.

Kunde 2:
Ebenfalls Absturz während Reboot. Gleiche Spiel wie Kunde 1

Kunde 3:
Fehler bei der Datenanapassung. DFÜ funktionierte nach Update nicht korrekt

Kunde 4:
Die abgefufenene Zugriffsrechte waren nicht benutzbar. Erhalt von neuen Rechten per Mail von Logistikzentrum. Abbruch der Installation von Rewe.

Kunde 5:
Absturz des Servers während Reboot. Siehe Kunde 1.
Probleme mit DFÜ Server nach Update. Testanschaltung verursacht Frameworkfehler.

Kunde 6:
Mehrmals Installationsabbruch während Plattforminstallation. Nach Reboot ging es dann an der Stelle weiter
Viwas bricht Installation ab wegen vermeintlich fehlender Lizenz. Eine Reparaturinstallation über das gesamte Produkt löste das Problem.

Kunde 7:
Mehrere Rechner brechen die Installation wegen diverse Fehler ab. 2. konnten erst nach längeren Hin und her dazu bewegt werden zu installieren.

Da noch einige Installationen vor uns liegen erwarte ich hier nichts Gutes. Den selbstbuchenden Mandanten habe ich inzwischen nahegelegt, die Installation nicht selbst durchzuführen. Fernwartung ist eine feine Sache, da dabei die Installationen über Nacht durchgeführt werden können. Mit der 7.0 wird dies zum Risiko und baut Frust auf. Bei uns als Techniker und in den Kanzleien weil der nächste Tag nicht nutzbar ist.

Die DVd 7.0 ist mit Abstand die schlechteste die mir seit 1994 untergekommen ist.

Noch ein Wort zur neuen RZ-Kommunikation. Wer hat sich denn diese unübersichtliche Oberfläche ausgedacht? Als Anwender verliert man hier den Überblick. Als Techniker frage ich mich, warum muss ich den kompletten Arbeitsplatz starten, nur um eine Testanschaltung durchführen zu können? Über die Darstellung des Ergebnisses ganz zu schweigen. 2/3 irgendwelcher nichtssagender Inhalt mit grünen Haken und 1/3 Logfile. Dieses wäre wirklich wichtig, ist aber im kleinen Fenster nicht richtig analysierbar. Warum muss alles immer komplizierter werden. Die RZ-K. als eigenständiges Programm war hervorragend.

Mir schwant übles, wenn die weiteren Programme (Installationsmanager) im Arbeitsplatz auftauchen.

Liebe Datev. Macht bitte alles etwas einfacher und vor allem schneller. Wenn die Installationszeiten weiter wachsen, ist es bei größeren Kanzleien in einer Nacht nicht mehr zu schaffen. Die Wochenenden hätte ich dann gern auch mal etwas Freizeit!

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Eger

Können die Abstürze etwas mit dem Hinweis aus der Checkliste zu tun haben, die sagt:

"Hinweis zur Installation über Remote-Konsolen-Sitzung (RDP/ICA):
Sie dürfen an Rechnern, an denen das Sicherheitspaket oder eine DATEV-SmartCard (bzw. ein
DATEV-Betriebsstätten-mIDentity) vorhanden ist, die Installation nicht über eine RemoteKonsolen-Sitzung (RDP/ICA) durchführen. In einer Remote-Konsolen-Sitzung kann es vorkommen,
dass das System nicht auf die SmartCard des zu installierenden Rechners, sondern auf die lokale
SmartCard des Remote-Rechners zugreift. Dieser fehlerhafte Zugriff kann dazu führen, dass die
Installation abbricht."

Können die Abstürze etwas mit dem Hinweis aus der Checkliste zu tun haben, die sagt:

"Hinweis zur Installation über Remote-Konsolen-Sitzung (RDP/ICA):
Sie dürfen an Rechnern, an denen das Sicherheitspaket oder eine DATEV-SmartCard (bzw. ein
DATEV-Betriebsstätten-mIDentity) vorhanden ist, die Installation nicht über eine RemoteKonsolen-Sitzung (RDP/ICA) durchführen. In einer Remote-Konsolen-Sitzung kann es vorkommen,
dass das System nicht auf die SmartCard des zu installierenden Rechners, sondern auf die lokale
SmartCard des Remote-Rechners zugreift. Dieser fehlerhafte Zugriff kann dazu führen, dass die
Installation abbricht."

Danke für den Hinweis. Dies kann ausgeschlossen werden, da die Fernwartung auf die lokale Sitzung aufgebaut wurde. Als würde man lokal vor diesem Rechner sitzen.

Viel Grüße...

/ Sarkasmus ein
|
| Dann können wir in 10 Tagen noch einmal alles durchtesten, da offensichtlich
| für alle zentralen Programme Änderungen incl. Datenanpassungen nachges-
| choben werden. Termine für Service-Releases
|
/ Sarkasmus aus

Guten Tag zusammen,

meine Erfahrungen sind auch eher schlecht. Der "Optmierte Installationsablauf" ist ein Witz.
Bei nunmehr 6 Kunden, die eine Installation der DVD7 erfahren durften, gingen 5 Installation alles andere als sauber durch. Bei einem konnte das Produkt Laufzeit nicht installiert werden, nebenbei wurde die Konfig des Lima Servers zerstört. Bei den anderen hatten die WTS Server massive Probleme aller Art das Grundpaket zu installieren, so dass in der Folge die Installation mit "Fehlerbehebung" vor dem Update schon mehr als zwei Stunden zusätzlich verschlungen hat!

Die User sind nicht gerade begeistert von der "Performance" der neuen Produkte. Auch das verstecken einzelner Programmgruppen in den Arbeitsplatz findet keinerlei Zustimmung. Für mich als Admin ist es ebenfalls völlig unverständlich, das solche Dinge wie die RZ Komm im Arbeitsplatz integriert wurden.

Auf der einen Seite freue ich mich als Techniker mit der Datev Umsatz generieren zu können, aber, wie mein Vorredner schon bemerkt hat, die Nächte sind schon kurz, da wir per Teamviewer auf die Kundenrechner zugreifen, wenn diese ihre Kanzlei geschlossen haben.

Liebe Datev, BITTE baut die Produkte schlanker. Kein Anwender möchte nach jedem Update wieder länger warten, bis der Arbeitsplatz oder die eigenen Porgrammpunkte sich öffnen. Und das die Kanzleien irgendwann mal einen Hals bekommen, weil alle zwei bis drei Jahre neue Hardware angeschafft werden MUSS, um vernünftig arbeiten zu können....ist klar oder?

Grüße aus Königswinter

Guten Tag,

ich will ja nicht immer nur schimpfen (s. 05.11.13), darum auch mal ein Lob:
es waren bei uns noch ein paar neue PC mit Datev-Produkten zu bestücken. Die 7.0 lief da ausnahmslos gut. Die Zeiten der Plattform-u. Programminstallation waren mit ca. 1,5h wirklich i. O.
Gefallen haben mir die automatischen Anpassungen der Programme RZ-Kommunikation sowie VIWAS.
Ein "Manko": es wird nicht abgeprüft, ob der Adobe Reader installiert werden muss, obwohl der auf der 7.0 vorhanden ist.

MfG

Petra Fichtner

Guten Abend,

noch ein paar Anmerkungen nach wenigen Wochen Nutzung DVD 7:

- die einhellige Meinung der Anwender ist immer noch, dass zum einen die Performance schlecht ist, zum anderen die Angst besteht in den nächsten Jahren immer mehr Anwendungen auf den Niveau zu betreiben.

- das Update für viele Applikationen am letzten Freitag wurde uns durch den Datev Support nahegelegt.
Das folgende Datenbankupdate kollabierte gleich mal mehrfach. Ich weiss nicht ob das Reboot geholfen hat, Versuch 3 brachte nach 20 min eine funktionierende EO DB wieder

- die MA von Datev Support sind immer noch genervter im Umgang mit Kunden. Da werden Tickets nach 3 Tagen bearbeitet und da in der Kanzlei grad kein technischer Ansprechpartner verfügbar ist wird eine Stunde lang ein Angestellter ohne Admin Rechte sinnfrei beschäftigt. Anschließend wird das Ticket ungelöst geschlossen.

suboptimal ...
Made in Germany ist anders.

Viele Gruesse,
NN

Guten Tag,

wir haben, so habe ich gehofft, lange mit der Installation der DVD 7.0 gewartet. Doch was kann kam war ein graus....
So etwas wie Qualitätssicherung ist im Bereich der Softwareentwicklung wohl nicht mehr notwendig oder gewollt.
Sowohl das Laufzeitverhalten, als auch die Menge an auftretenden Fehlern ist nicht OK.
Schlimmer ist nur der Support.

Es gab mal wieder keine positiven Erfahrungen mit dieser DVD.

Schöne Feiertage

Bei uns lief die Installation (7.0 + SerWitz-Releases) zwar qualvoll lange, aber dafür fast fehlerfrei (nur ein kleiner Datenbankhänger). Man sollte allen Kunden nahe legen, die alte Installationsvariante zu nutzen...und immer brav alle Neustarts durchzuführen! So spart man sich manchen Nervenzusammenbruch. Und nicht verzagen, am 30.12.13 kommt das nächste Update (Lodas), weils so viel Spaß macht!

Sehr geehrter technik,
ich mochte Sie darauf hinweisen , dass
Serwitzrelease Servicerelease geschrieben wird.
Die deutsche Ubersetzung ist fortlaufende
Fehlerberichtigung.
Frohe Weihnacht

Fortlaufende Fehlererzeugung, oder?

Solange an der Basis nichts grundlegend verändert wird, ist Kritik im Detail mur Flickschusterei. Es reicht nicht, dass der Musterküchenmandant auf der CeBit einigermaßen performant präsentiert werden kann.

Es ist die Praxis die zählt,

DATEV-Pro ist ein Griff ins Klo bis zur Schulter . Sobald das eingesehen wird, können wir über Software reden, die nicht am Anwender, den Datenbankstandards und dem Kanzleialltag vorbei programmiert wird.

Aber das wird nicht eingesehen.... Statt dessen werden die User zu Trotteln erklärt, die Admins zu Querulanten und die Key-Accounter zu Versagern.

" Die Software ist großartig! Ihr seid nur zu blöd das zu erkennen !". Wer glaubt das denn noch? Wie lange meint Ihr noch lügen zu können?

Die Software ist ganz großer Mist, und Ihr seid nicht bereit das zu gestehen.

Gruß aus Hamburg