Liebe Datev,
normalerweise würden mir soclhe Kleinigkeiten gar nicht auffallen, aber die Zeiten sind nicht mehr normal.
Was soll diese kleine Geschenkpäckchen-Symbol bei den Servicekontakten bedeuten? Dass ich die Gebühren für den Teamservice gutgeschrieben kriege?
Bei anderen Softwareherstellern ist der Support mit im Kauf- oder Wartungspreis enthalten. Die Kanzleien zahlen Teamservice, Eilservice, 9,00 Euro-Hotline und 1.250,00 Euro plus Spesen am Tag für Consultants, die
nur
dafür sorgen, dass
Ihre
Software bei
Ihren
Updates
uns
nicht um die Ohren fliegt. Das teileweise sogar erfolgreich.
Die Antworten auf unsere Servicekontakte sind kein Geschenk! Sie sind vertraglich geschuldet - mindestens.
Außerdem ist das Symbol albern. Das durchgestrichene Euro-Zeichen hatte den gleichen - falschen - Informationsgehalt, war aber weniger kindisch.
Gruß aus Hamburg