Outlook 2010 - ausgehende Mails bleiben hängen

Liebe Foristi,

ich habe seit kurzem ein Problem mit Outlook 2010. Ausgehende Mails bleiben im Postausgang hängen. Das Programm meldet den Fehler 0x8004010F "Auf die Outlook-Datendatei kann nicht zugegriffen werden."

Eingehende Mails werden weiterhin empfangen. Es handelt sich um ein IMAP-Konto. Wir benutzen KEN.

Es handelt sich NICHT um Fehler, die beim Versenden von Mails aus der Dokumentneablage oder Marketing pro auftreten, d.h. die DATEV-Dokumente 1015053 und 1016024 treffen auf diesen Fall nicht zu. (Ich habe den Lösungsvorschlag gleichwohl ausprobiert, ohne Erfolg)

Microsoft empfiehlt, ein neues Profil anzulegen. Wenn ich das mache, kann ich wieder ein oder zwei Tage mailen, danach bleiben die Mails wieder im Postausgang hängen.

Ich freue mich, wenn mir jemand einen Tipp geben kann.

Freundliche Grüße,
Tobias Maaß

Sehr geehrter Herr Maaß,

solange Sie nichts über die Struktur Ihres EDV- Netzes schreiben, oder beschreiben, ob der Fehler nur bei einem Nutzer bzw. Arbeitsplatz oder beim zuletzt angemeldeten Nutzer auftritt kann Ihnen niemand weiterhelfen.

Sehr geehrter Herr Kolberg,

Sie merken, ich bin kein Experte. Hier unsere Ausstattung:
- Fileserver mit Windows Small Business Server 2011 Essentials
- Kom.-Server mit Windows XP, darauf läuft KEN
- Clients mit Win 7
Sämtliche von DATEV freigegebene Windows-Updates sind installiert.
Der Fehler tritt nur bei einem Benutzer auf, unabhängig vom Arbeitsplatz.

Guten Tag Herr Maaß,

Sie wissen XP ist ein Auslaufmodell. Ich habe auch Ken DSL (4) letzte veröffentlichte Version im Einsatz. Der E-Mail und Internetserver läuft auch noch unter XP - Ken kann viele E-Mail mit IMAP nicht verwalten. Die Erfahrung habe ich gemacht und dann umgestellt wieder auf Pop seit dem Läuft Ken wieder einwandfrei. Die Fehlermeldung könnte aber auch auf Hauptspeicher oder Speicherfehler hindeuten. Gerade bei XP sollte von Zeit zu Zeit ein Checkdisk laufen.

Haben Sie mal online die FAQ von Ken befragt? Da findet man häufig auch Lösungsansätze.

Übrigens ich versuche auch meinen Ken-Server so lang wie möglich auch mit XP zu halten - Übrigens den Kom-Server dürfen sie ab der Herbst DVD nicht mehr auf dem XP Rechner lassen - das wird ab da nicht mehr unterstützt. Deshalb ist mein Kom-Server letztes Jahr schon umgezogen auf den Fileserver und aktueller Betriebssystemsoftware. Ob es hilft? ich bin an sich auch nur "Steuerbevollmächtigter kein Techniker.

Harzliche Grüße aus dem Nordharz

Franz Knoop

Nur ganz nebenbei: KEN4 habe ich vor einigen Wochen bei einem Kunden auf Windows 2012 Server umgezogen. Nicht als virtuelle Maschine "XP" etc., sondern ganz normal auf der Server 2012 Plattform im Kompabilitätsmodus installiert.

Mail-Abruf der ca. 30 Mailkonten über Arbeitsplätze mittels IMAP mit Outlook 2010 funktioniert tabellos.

Lediglich der KEN-Client kommt nicht zum Einsatz, Kalendar-Funktion wird nicht genutzt, ist und war sowieso unter KEN nicht "toll".

Der Fehler tritt nur bei einem Benutzer auf, unabhängig vom Arbeitsplatz.

- Rechte identisch mit anderen Nutzern?
- Ausreichend Platz vorhanden?
- Maximalzahl von Mails erreicht
- Schrott- Ordner vorhanden?

mein persönlicher Verdacht: Der Ordner "gesendete Objekte" ist voll gelaufen, da seit Jahren nichts archiviert wurde.