Liebe Newsgroup-Leser, liebes Team,
wer motzen kann, der sollte auch mal loben.
Ohne zu übertreiben, was die Mitarbeiter von der "berittenen Kavallerie" draußen bewegen, das kann nicht hoch genug gelobt werden. Ohne diesen Einsatz wären die Probleme für viele seit der DVD viel größer gewesen. Die Streicheleinheiten und auch das Nachfragen waren schon eine sensationelle Leistung, die hier erwähnt werden sollte. Ohne diesen Einsatz wäre ich hier und heute bestimmt nicht so entspannt, im Verhältnis zum letzten Jahr. Ohne diesen Einsatz würde ich in hundert Jahren nicht auf den Gedanken kommen ein Lob auszusprechen. Aber wo Sonne ist, das ist auch Schatten....
Die Mitarbeiter haben das Zuhören nicht verlernt, was an anderer Stelle nicht mehr so zu sein scheint. Beispiel gefällig: Vor über einem Jahr haben wir der DATEV mitgeteilt, dass beim Programm Steuervorauszahlungen die Rechenvariablen nicht stimmen. Wir haben uns abgestrampelt, um hier mit Vorlagen einen gangbaren Weg hinzukriegen - keine Chance, Versuch abgebrochen. Jetzt kommt die Meldung für die Mitteilungen, da wäre ein Rechenfehler drin. Ich dachte ich Falle vom Stuhl, den Rest, der bei diesem Programm noch vorsintflutlich ist, den hat man gleich gar nicht erwähnt. Beim Studium der 63 Seiten Neuerungshinweise für die DVD 8.2 (Erfahrung macht klug), ist hier nicht zu erkennen, dass in diesem Bereich etwas passiert. Macht nichts, würde uns nur das Leben leichter machen, aber vor lauter Datenbankbäumen sieht man halt den Wald nicht mehr.
Wenn die DATEV es wieder hinbekommt, in allen Bereichen als verlässlicher Partner gesehen zu werden, dann wäre das ein guter Weg. Auf diesem Weg sollte bei aller Euphorie aber bitteschön nicht vergessen werden, dass wir das derzeitige Wachstum treiben. Wie bezahlen das aus unserer Tasche, denn der normale Auslagenersatz gibt keine Erhöhung her (gesondert kann man das schon vereinbaren). Vielleicht wäre hier mal eine Statistik ganz nett, die diese Sondereffekte raus nimmt - dürfte doch bei den Riesendatenmengen, die die DATEV verwaltet nicht das Problem sein und nach dem Gesetz der großen Zahlen wäre die sicher auch aussagekräftig.
Danke auch an die Mitarbeiter des Team-Service, die sich redlich abmühen, aber noch immer nicht so richtig Land sehen.
Mit herbstlichen Grüßen aus Dresden
Claudia Thaller-Birkigt